Реклама

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, укажите свою дату рождения и личный ИД

Если у вас ещё нет ИД, попробуйте личный кабинет в пробном режиме.

Дата рождения: 01.04.1950
ИД: 000130420

Все телефоны

Поликлиника
Голосовой помощник записи на прием
Отдел госпитализации для иногородних
Отдел госпитализации
Кинезитерапия
Детское отделение
Центр раннего плавания «Аква Бум»
Косметология
SPA-бассейн
Аптека
Аренда конференц-зала
Приёмная директора
Стоматологический центр ЭССИ

Ответы на популярные вопросы

В этой рубрике мы разметили ответы на самые популярные вопросы по реабилитации в рамках ОМС. Уважаемые родители! Если вы не нашли ответа на свой вопрос, спросите нашего специалиста. И в течении 1 месяца мы разместим ответ на сайте.
Внимание: специалист не дает врачебных заключений по состоянию здоровья и не консультирует по вопросам диагностики, лечения и профилактики заболеваний.

Вопросы по направлению (форма 057 У-04)

Если мы уже ходили и направление брали нам же новое не нужно?
Направление формы 0-57 У-04 должно быть каждый раз новое. На один курс реабилитации – одно направление!
Если направление просрочено на месяц, оно всё равно действует?
Направление действительно в течении года с даты его выдачи в поликлинике. Но реализуется однократно, на один курс реабилитации.
Подойдет ли направление от вашего ортопеда?
Нет. Направление установленного образца Форма 057-У-04 выдается врачом поликлиники по месту жительства ребенка.
Нам не дают направление, что делать?
Вам надо обратиться к врачу и руководителю поликлиники по данному вопросу (выдача направлений происходит строго по месту наблюдения ребенка).
Какие анализы нужно сдать в поликлинике, чтобы дали направление?
Данную информацию вы можете получить только в своей поликлинике.
У нас направление к врачу, нам не нужно на кинези, только врач?
Выданное Направление Форма 057-У-04 предусматривает получение Курса реабилитации на базе нашего отделения. Первичная консультация врача входит в стандарт ведения ребенка при поступлении к нам.
Обязательно приносить оригинал направления или можно на словах сказать и фотку?
Только оригинал направления Форма 057-У-04
А если врач написал направление на маму, а не на ребёнка, это считается?
Нет. Направление Форма 057-У-04 должно быть выписано на нашу организацию (ООО РЦК), на курс реабилитации, на ребенка.
Как должно выглядеть направление по форме 57?
Эту информацию вы можете получить в поликлинике по месту наблюдения ребёнка.
Можно ли прийти без направления, просто попробовать?
Нет. Вы можете получить полноценное занятие пройдя предварительно платный прием врача реабилитолога, а затем оплатив занятие в зале.

Вопросы по записи на курс

Когда открывается запись по ОМС?
График на сайте (вкладка «Отделение детской реабилитации» - «ОМС» (все вопросы)- (ГРАФИК)
Как проверить прошла ли запись?
Информация в личном кабинете ребенка (как пользоваться «Личным кабинетом» - вкладка «Отделение детской реабилитации» - «ОМС» (все вопросы)- «Личный кабинет»
Мы не смогли записаться на сайте, что делать?
Запись онлайн только на сайте.
Мы записались, но смс не поступила
Информация в личном кабинете ребенка.
Не отображается запись в личном кабинете?
Если информации по записи нет, то вы не записались на курс реабилитации. Выберете другое свободное время.
Заболел ребенок, не попали на свое записанное по ОМС время, что нам делать в данном случае?
Записаться на сайте на следующий доступный курс.
Когда, во сколько записан мой ребенок на первичный прием по ОМС?
Информация в личном кабинете ребенка.
Почему так долго ждать очередь по ОМС?
Количество детей на реабилитацию ограничено техническими возможностями отделения и определяется объёмами, которые выделяет Фонд Страхования. Соответственно ежемесячно мы можем принять строго определенное количество детей на реабилитацию.
Можно ли забронировать место в очереди заранее?
Нет.
Можно записать сразу двоих детей на одно время?
Нет.
Запишите наш номер если кто-то откажется позвоните.
Мы не оказывает данные услуги. Просматривайте запись по ОМС на сайте. Возможно, что кто-то отменит свои посещения и вы сможете записаться.
Можно нам «забить место» на следующий год?
Нет.

Вопросы по документам

Какие документы необходимо предоставить по ОМС?
Информация на сайте. Вкладка «Отделение детской реабилитации» - «ОМС» (все вопросы)- «Условия Первичного приема»
Можно ли записаться без документов, а потом донести?
Нет.
Можно ли принести только копии документов, без оригиналов?
Направление к нам 057/у-04 формы, справка об эпидемиологическом окружении (предоставить оригиналы). Другие документы можно предоставить копии.
Нужно приносить свидетельство о рождении, если ребёнку уже 15 лет Нет. Приносим паспорт ребенка.
Нужно приносить оригиналы документов каждый раз или можно один раз показать? Каждый раз приносим пакет необходимых документов.
А если у ребёнка нет ОМС, можно использовать мой?
Нет. Только полис вашего ребенка.
А если у меня потерян полис ОМС, примете по старому?
Если вы предоставите номер полиса, то мы сможем сверить данные с сайтом Фонда. Если информация подтвердиться, то ребенок будет принят на реабилитацию.

Вопросы по первичному приему

Зачем нам прием врача, если мы уже ходили к врачу в нашей поликлинике?
Обязательным условием составления реабилитационной программы является первичная консультация врача детского отделения. Врач несет ответственность только за свои назначения и рекомендации.
Можно прийти без ребенка?
Нет.
А если мы не придём, можно по телефону расписаться, что были?
Нет. Программа составляется при личном осмотре ребенка врачом.
Если ребенок болеет, его примут?
С признаками ОРВИ посещение общественных мест запрещено.
Почему нельзя записаться просто «на всё подряд»?
Реабилитационная программа составляется врачом строго индивидуально с учетом всех аспектов здоровья ребенка.
А ребёнку можно прийти без родителей, если он «самостоятельный»?
Нет. Первичный прием детей до 15 лет только с законными представителями (мать, отец, опекун). В дальнейшем решение о необходимости сопровождения ребенка на назначенных процедурах принимают родители.
Не помню на когда записаны. А можно подойти сегодня?
Вся информация по записи в личном кабинете. На первичный прием вы приходите согласно записи, в строгом соответствии с датой и временем.
Почему нельзя быть бабушке, дедушке и тд по доверенности?
Согласно законодательству РФ дать согласие на медицинское вмешательство имеет только законный представитель ребенка (мать, отец, опекун). Нотариально заверенная доверенность не является документом, который РАЗРЕШАЕТ третьим лицам давать согласие на медицинское вмешательство.

Вопросы по проведению занятий с ребенком

Кинезитерапия — это массаж или тренажёры?
Это лечебная физкультура которая включает комплекс гимнастических упражнений как с применением тренажеров так и без них.
Кинезитерапия помогает «снять лишний вес» за месяц?
Любая физическая нагрузка направлена на улучшение обменных процессов в организме, что способствует коррекции веса. Но для достижения эффекта необходимо соблюдать рекомендации по образу жизни и питанию от специалиста (педиатра, гастроэнтеролога).
А где ещё можно пройти Кинезитерапию кроме вас?
Кинезитерапия это вид лечебной гимнастики. Соответственно данное направление реализуется во многих реабилитационных центрах Забайкальского края.
Есть ли индивидуальные тренировки в спортивном зале?
Все занятия с ребенком в детском зале проводятся индивидуально. По рекомендации врача вы можете посещать занятия лечебной физкультурой на платной основе курсами по <10-12 дней.
А у вас есть пробное бесплатное занятие?
Нет.
Кто будет заниматься с ребёнком — врач или тренер?
Инструктор.
Тренер может провести занятие по видео, чтобы мы дома повторяли?
Занятия проводятся только при личном участии ребенка.
Можно ли на дом специалиста вызывать (массажистов)?
Мы не оказываем услуги на дому.
У вас один тренер на всех детей или каждому свой?
Все занятия с ребенком в детском зале проводятся индивидуально.
Можно нам выбрать тренера «по фото»?
Нет. Распределение специалистов по рабочим местам осуществляется исходя из наших внутренних потребностей. Инструктор не закрепляется за ребенком. Поэтому за курс реабилитации инструктор может меняться.
Если ребёнку не понравится тренер, его можно поменять «по вкусу»?
Нет.
А если мы сегодня просто приедем без записи, нас примут?
Нет.
Ребёнку нет ещё 3 лет, нас всё равно возьмут?
Реабилитация с 0 лет.
Если ребенку есть 18 лет можно ли к вам ходить?
Нет. Реабилитация в детском отделении до 18 лет.
Можно перенести процедуры?
Назначенные процедуры не переносятся по требованию пациентов. Исключением является заболевание ребенка, которое подтверждено наличием медицинской справки.
У ребенка ожирение, что посоветуете?
Основные рекомендации дает педиатр, гастроэнтеролог. Если в рекомендациях есть лечебная физкультура, то вы можете пройти курс занятий в нашем отделении.
А если мы живём в другом регионе, нас запишут?
Да. При наличии Направления 0-57 У-04 можно пройти курс по ОМС, а так-же на платной основе.
Можно ли оставлять ребенка на занятиях одного?
Такое решение могут принимать только родители. Мы несем ответственность за ребенка только во время процедур. Передвижение по кабинетам осуществляется без участия специалистов отделения.
А если мы опоздаем — нас примут?
Нет. Приходить на оформление за 15 минут до назначенного времени.
В чем разница между Академией здоровья и Фениксом. Где лучше?
Академия здоровья и Феникс реабилитационные учреждения, которые в равной мере выполняют все условия для успешной реабилитации ребенка.
А после одного занятия результат уже будет?
Нет.
Какие процедуры нам назначат?
Перечень процедур определяет врач при первичном приеме ребенка.

Вопросы по сервису

Почему не пускают заехать на территорию?
На территории учреждения действует строгий пропускной режим, который обеспечивает систему безопасности.
К кому обратиться по поводу заезда на территорию?
Въезд на территорию возможен только в исключительном случае, для лиц, сопровождающих ребенка инвалида с тяжелыми двигательными нарушениями. В данном случае для получения пропуска вы можете обратиться к заведующему отделением после оформления на курс реабилитации.
Где нам остановиться? Стоимость проживания.
Мы не оказываем услуги по предоставлению жилья, и не даем информацию о возможных вариантах проживания.
Почему нет стационара для детей?
В Академии Здоровья предоставляется только амбулаторная помощь для детей без госпитализации.
У вас есть парковка для колясок?
В холле 2 корпуса предусмотрено место для колясок
К вам можно приехать на такси прямо ко входу?
Нет.
Ставят ли уколы?
Нет.
Можно ли оплатить бонусами «Спасибо» или «Мир»?
Нет.
Если ребенок не захочет ходить на платные процедуры, деньги вернут?
Если ребенок не приступил к самому занятию, то деньги будут возвращены.
Если оплатим сейчас, а придем через пол года, деньги вернуться?
Если услуга не будет Вами получена, то деньги вернут.
Вы даёте справку для школы/садика?
По окончанию курса мы выдаем выписной эпикриз, который является подтверждающим документом вашего посещения.
Вы даёте больничные?
Больничный (листок нетрудоспособности) на курс реабилитации выдается только тем родителям, которые сопровождают ребёнка инвалида.
Кто у вас главный? Можно с ним поговорить прямо сейчас?
По всем вопросам вы можете обратиться лично к заведующей детским отделением. По телефону консультации не осуществляются.
А вы можете сделать скидку, если у нас двое детей?
Данный вид скидок не предусмотрен в нашей организации.
Можете ли вы обзвонить детей и поменять нас местами с другим ребенком?
Нет.

Если ребенок заболел

Заболел ребенок, что нам делать в данном случае?
Если ребенок заболел на дату первичного приема к нам, то Вы записываетесь на другую дату, согласно графику он-лайн записи.
Если ребенок заболел в середине курса, можно ли остаток передвинуть на «осень»?
Если ребенок заболел во время прохождения курса реабилитации, то для восстановления на процедуры необходимо предоставить справку от вашего врача. Восстановление ребенка происходит в пределах установленного курса реабилитации, весь срок не более 1 месяца.
Если ребенок выздоровел, какие анализы нужны, чтобы восстановить процедуры?
Анализы не нужны. Ваш врач в поликлинике выдает справку, которая подтверждает, что ребенок здоров и может посещать другие учреждения.
У ребенка вчера была температура, а сегодня нет. Можно нам на процедуры?
В этом случае только ваш врач в поликлинике может определить болен или здоров ребенок. С данными жалобами вы должны обратиться к педиатру по месту жительства.

Разное

Можно ли отдать вам вещи?
Мы не принимаем личные вещи.
Можно вам отдать инвалидную коляску?
Мы не принимаем личные вещи.
А ребёнку можно с собой игрушки брать?
Вы можете взять игрушки для ребенка с условием, что они не будут мешать проведению процедур.
А если ребёнок не хочет идти, вы его уговорите?
Мы постараемся найти общий язык с вашим ребенком. Но прежде всего перед родителями стоит задача психологической подготовки и правильного настроя ребенка на лечебный процесс.

Спроси специалиста

Администратор по сопровождению пациентов

Детское отделение

Информация для пациентов по омс

Курс реабилитации по ОМС

Заболевания для реабилитации

Алгоритм записи ребенка на сайте

Личный кабинет

Условия первичного приема

Ответы на вопросы