Ответы на наиболее популярные вопросы

1. Зайдите на сайт клиники az-chita.ru, войдите в личный кабинет по ID-номеру.
2. Справа Вы увидите плашку «Вы записаны».
3. Проверьте данные и нажмите «Оплата».
4. Введите номер телефона. Выберите удобный для вас метод оплаты «SberPay» или по номеру банковской карты.
5. Нажмите оплатить.

1. Позвоните на номер регистратуры +7 3022 401-911, запросите смс со ссылкой на оплату. Ссылка придёт на тот номер, который Вы указали при оформлении договора на оказание медицинских услуг в «Академии Здоровья».
2. Дождитесь смс, перейдите по ссылке в нём. Нажмите «Оплата».
3. Выберите удобный для вас метод оплаты «SberPay» или по номеру банковской карты.
4. Нажмите оплатить.

1. Позвоните на номер регистратуры +7 3022 401-911 или обратитесь лично. Запросите номер акт услуги, на которую Вы записаны.
2. Зайдите на сайт az-chita.ru и нажмите кнопку «Оплата услуг».
3. Введите номер акта и нажмите «Проверка», проверьте данные. Нажмите «Оплата».
4. Введите номер телефона и выберите удобный для вас метод оплаты «SberPay» или по номеру банковской карты.
5. Нажмите оплатить.

1. Возьмите в регистратуре акт услуги, на которую Вы записаны.
2. Откройте камеру телефона, наведите видоискатель на QR-код.
3. Перейдите по ссылке. Нажмите «Оплата».
4. Выберите удобный для вас метод оплаты «SberPay» или по номеру банковской карты.
5. Нажмите оплатить.

Чтобы получить свой ID код обратитесь к любому регистратору клиники. При себе необходимо иметь паспорт.

Возможные причины:

Вводите не те данные для входа. Чтобы сверить или уточнить ID-номер позвоните нам +7 3022 217-911. Заранее приготовьте паспорт для подтверждения личности. Наши сотрудники смогут выслать вам ID-номер в смс-сообщении.

Неисправность на вашем устройстве:

1. Попробуйте поменять браузер. Например, если вы входили через Googl Chrome, то зайдите через Opera или Яндекс.
2. Почистите кэш браузера.
3. При входе с некоторых моделей телефонов нет поддержки технологий нашего сайта. В этом случае зайдите в личный кабинет через браузер компьютера.

1. В ЛК все результаты обследований разделены на 3 группы: амбулаторная карта, исследования и анализы. Возможно то, что ищите находится в одном из этих разделов.
2. Некоторые анализы и исследования прикрепляются в ЛК в виде pdf-файла.
3. При нажатии на строчку с наименованием обследования, документ автоматически скачивается в папку Загрузки. Если вы не видите анализ, проверьте папку Загрузки/Downloads на компьютере. А так же проверьте наличие установленного pdf-ридера на вашем ПК.

По закону некоторые анализы могут быть выданы только лично пациенту при подтверждении его личности в регистратуре нашей клиники, а также на приеме у врача. Если вам смс о готовности анализа уже пришло, а результата вы не видите в личном кабинете, возможно этот тот случай. Когда вам необходимо получить его лично. Уточнить можно по телефону +7 3022 217-911.

Личный кабинет создан исключительно для пациентов. Данные, которые в него выгружаются обезличены – так требует законодательство Российской Федерации. Если вам необходимо получить результаты обследований для предъявления другим специалистам, то необходимо подойти с паспортом или квитанцией в регистратуру нашей клиники.